BiTTerm Hybrid ATM: Enterprise Deployment Guide BiTTerm Series
คู่มือมาตรฐาน (SOP) ฉบับสมบูรณ์สำหรับ BiTTerm ATM Series ระบบ Micro-ATM อัจฉริยะ ครอบคลุมตั้งแต่การติดตั้ง การใช้งาน การบริหารจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล ความปลอดภัย กฎหมาย การสนับสนุน และแผนพัฒนาในอนาคต
0. บทนำ: รู้จักกับ BiTTerm ATM
สรุปข้อมูลสำคัญ: ตู้นี้คืออะไร แก้ปัญหาอะไร และทำไมคุณถึงควรมีไว้ที่ร้าน
- BiTTerm คืออะไร?: เครื่อง Micro-ATM รับแลกเงินสด/PromptPay เป็น Bitcoin ได้ทันที ใช้งานง่ายเหมือนตู้เติมเงิน
- แก้ปัญหาอะไร?: ลบความยุ่งยากในการซื้อ Bitcoin แบบเดิมๆ ไม่ต้องรอ KYC ไม่ต้องใช้แอปซับซ้อน สอดเงินปุ๊บเหรียญเข้าปั๊บ
- วัตถุประสงค์หลัก: สร้างจุดเชื่อมต่อ (Gateway) ให้คนทั่วไปเข้าถึงสินทรัพย์ดิจิทัลได้ง่ายที่สุด ผ่านร้านค้าในชุมชน
- ใครควรใช้งาน?: เจ้าของร้านค้า, คาเฟ่ หรือ Community Mall ที่ต้องการรายได้เสริม (Passive Income) และสร้างจุดเด่นให้ธุรกิจ
1. Product Overview & Core Strengths
ภาพรวมผลิตภัณฑ์และจุดเด่นหลัก
Bare-metal / Industrial Design
สถาปัตยกรรมเน้นเสถียรภาพ บูตเร็ว ลดความเสี่ยงระบบค้างและมัลแวร์
Hybrid Payment
ผสาน Fiat + Lightning + NFC ใช้งานได้จริงกับลูกค้าทั่วไป
Real-time Control
แจ้งเตือนและติดตามสถานะเครื่องแบบเรียลไทม์
Scalable Deployment
รองรับการขยายหลายเครื่อง หลายสาขา และแฟรนไชส์
2. System Architecture & Specifications
สถาปัตยกรรมระบบและสเปกฮาร์ดแวร์
| Architecture | Hybrid Edge (Terminal) + Cloud Core |
|---|---|
| Processor | Industrial-grade Controller / MCU |
| Display | 3.5" – 10.1" Touchscreen (Configurable) |
| Connectivity | Wi-Fi / Ethernet / Optional LTE |
| Peripherals | Bill Acceptor, NFC, QR, Printer |
| Security | Device Identity, Encrypted Storage, Physical Lock |
3. Installation & Deployment
มาตรฐานการติดตั้งหน้างาน
3.1 Site Preparation
เลือกจุดวางใกล้ไฟฟ้า เครือข่าย และกล้องวงจรปิด
3.2 Physical Mounting
ยึดเครื่องและล็อกด้วยระบบป้องกันการงัดแงะ
3.3 Network Pairing
จับคู่เครื่องกับระบบผ่าน WiFi
4. Merchant Operations & Configuration
การบริหารจัดการสำหรับร้านค้า (รวม Fees, Limits และ API)
Fee & Limit Management
ตั้งค่าค่าธรรมเนียม, ส่วนต่างราคา, วงเงินขั้นต่ำ-สูงสุด ได้เอง
API & Webhook Integration
เชื่อมต่อ LNbits, PromptPay และ Partner API
Daily Operation
ตรวจสอบยอด, Cash-out และ Reconciliation ประจำวัน
5. Customer User Guide
ขั้นตอนการใช้งานสำหรับลูกค้า
Step 1: Initiation
เลือกภาษา ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยน และวิธีชำระเงิน
Step 2: Payment
สอดเงินสด หรือสแกน PromptPay
Step 3: Settlement
รับเงินผ่าน QR (Lightning) หรือแตะ Bolt Card
6. Wallet, Asset & Token Handling
การจัดการ Wallet และสินทรัพย์ดิจิทัล
- รองรับ Bitcoin (On-chain / Lightning) และ Token ที่กำหนด
- สร้าง Address ใหม่ทุกธุรกรรมเพื่อความเป็นส่วนตัว
- Logic การยืนยันธุรกรรมตามประเภทเครือข่าย
7. Monitoring, Logs & Audit
การบันทึกข้อมูลและการตรวจสอบ
- Transaction Log: Amount, Hash, Status, Timestamp
- Event Log: Login, Config Change, Power Cycle
- Error Log: Network / Hardware / API
- รองรับ Audit และการตรวจย้อนหลังตามกฎหมาย
8. Troubleshooting & Maintenance
Q Bill Jam
เปิดฝาหน้าและนำธนบัตรที่ติดออกอย่างระมัดระวัง
Q System Offline
ตรวจสอบเครือข่าย หากจำเป็นให้รีบูตเครื่อง
Q Transaction Failed
ตรวจสอบ Liquidity และสถานะ API
9. Firmware & Lifecycle
การอัปเดตซอฟต์แวร์และอายุการสนับสนุน
OTA Update
ตรวจสอบและอัปเดตอัตโนมัติเมื่อเครื่อง Idle
Lifecycle Policy
สนับสนุนซอฟต์แวร์ตามระยะเวลาที่กำหนด
10. Legal Disclaimer & Terms
ข้อกำหนดและข้อจำกัดความรับผิดชอบ
- ไม่รับผิดชอบต่อความผันผวนของราคา
- ผู้ใช้งานต้องปฏิบัติตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของตน
- ร้านค้าต้องดูแลความปลอดภัยของข้อมูลและรหัสผ่าน
11. Support & Escalation
ช่องทางสนับสนุนและระดับ SLA
Critical Issue
กรณีระบบหยุดทำงาน ติดต่อทีมฉุกเฉิน
General Support
แจ้งปัญหาทั่วไปผ่านระบบ Ticket
12. Roadmap & Future Expansion
แผนพัฒนาในอนาคต
Multi-chain Expansion
เพิ่มการรองรับสินทรัพย์และ Layer-2 ใหม่
Loyalty & Rewards
ระบบสะสมแต้มและสิทธิประโยชน์
ยังติดปัญหาการใช้งาน?
ทีมงาน Support พร้อมช่วยเหลือคุณทุกวัน (10:00 - 20:00)
Line Support
Facebook